Afklar formålet med besøget hos en audiolog

Et forløb hos en audiolog begynder med at afklare, hvad du skal have undersøgt, og hvad du ønsker svar på. Har du svært ved at følge samtaler omkring middagsbordet? Eller bruger du allerede høreapparater og oplever, at bestemte lyde fylder for meget? De to situationer kræver forskellig forberedelse. Audiologen arbejder med hørelse, høreundersøgelser og ofte tilpasning af høretekniske løsninger, men opgaverne afhænger af uddannelse og arbejdssted.

Når du bestiller tid, bør du derfor beskrive dit konkrete behov frem for blot at bede om en høreprøve. Spørg, hvad aftalen omfatter, og hvem du skal møde. En audiolog er ikke det samme som en ørelæge, og nogle spørgsmål kræver en lægelig vurdering. Ved pludseligt opstået høretab skal du søge læge hurtigt frem for at vente på en almindelig tid til høreundersøgelse.

Få adgang og praktiske rammer på plads

Undersøg, hvordan du kommer ind i det relevante forløb. Det kan afhænge af, om du skal undersøges på en audiologisk afdeling, have vurderet behovet for høreapparat eller have justeret udstyr, du allerede bruger. Krav om henvisning og tidligere undersøgelser varierer fra sted til sted. Bed derfor om konkrete oplysninger dér, hvor du ønsker en aftale, før du bestiller transport eller tager fri fra arbejde.

Spørg også, om besøget består af én samlet aftale eller flere fremmøder. En indledende undersøgelse, en samtale om muligheder og en senere tilpasning kan ligge på forskellige dage. Få oplyst den forventede varighed og eventuel egenbetaling. Har du brug for tolk, ledsager eller særlige adgangsforhold, skal det aftales på forhånd. Så er der taget højde for det praktiske, inden du møder op.

Forbered hverdagens eksempler før undersøgelsen

Inden besøget kan du samle nogle få observationer fra din hverdag. Beskriv situationerne frem for at forsøge at stille din egen diagnose. Skriv eksempelvis, at du ofte beder om gentagelser i telefonen, men sjældent ved samtaler ansigt til ansigt. Notér også, om du oplever vanskelighederne i det ene øre eller begge, og om de er kommet gradvist eller begyndte på et bestemt tidspunkt. Det giver samtalen et konkret udgangspunkt.

• Medbring oplysninger om tidligere høreundersøgelser, hvis du har dem.
• Tag dine nuværende høreapparater, oplader og relevant tilbehør med efter aftale.
• Skriv tre situationer ned, hvor du oplever problemer med at høre.
• Notér dine spørgsmål om undersøgelse, betaling og næste aftale.

En ledsager kan supplere med observationer, hvis du ønsker det. Aftal gerne hjemmefra, hvilke spørgsmål du selv vil stille, og hvad du gerne vil have hjælp til at huske. Samtalen skal fortsat tage udgangspunkt i dine oplevelser og prioriteringer.

Giv høreundersøgelsen den nødvendige plads

Undersøgelsen følger ikke nødvendigvis samme program for alle. Audiologen vil typisk begynde med spørgsmål om hørelsen og relevante forhold i din hverdag. Afhængigt af undersøgelsesstedet og formålet kan der derefter indgå forskellige målinger. Ved en toneaudiometri reagerer du på toner med forskellige frekvenser og lydniveauer. Andre undersøgelser kan handle om taleforståelse eller mellemørets funktion. Hvilke undersøgelser der er relevante, beror på en faglig vurdering.

Spørg, hvordan du skal reagere, før målingen begynder. Er instruktionen uklar, eller bliver du i tvivl undervejs, skal du sige til. Du skal ikke forsøge at gætte dig til et bestemt resultat. Fortæl også, hvis du har brug for en pause. Undgå om muligt at lægge et andet møde lige efter undersøgelsen. Der skal være tid til både instruktion og en gennemgang af resultaterne, uden at du sidder og holder øje med uret.

Få forklaret resultaterne hos audiologen

Efter målingerne skal der være plads til at tale om resultaterne. Bed audiologen om at forklare, hvad de viser, og hvilke spørgsmål de ikke kan besvare alene. Et audiogram beskriver høregrænser ved forskellige frekvenser, men dine oplevelser i en kantine eller under et familiemåltid skal også indgå i vurderingen. Målinger og hverdagserfaringer belyser forskellige sider af hørelsen.

Få skilt undersøgelsens fund, mulige løsninger og den næste beslutning ad. Det er tre forskellige ting. Spørg eksempelvis, om der mangler en undersøgelse, om en lægelig vurdering skal komme først, eller om I kan tale om høretekniske muligheder med det samme. Bed om at få hovedpunkterne skrevet ned eller udleveret, hvis det er muligt. Du behøver ikke huske alle fagudtryk, men du skal vide, hvad der er afklaret, og hvad der stadig står åbent efter besøget.

Afklar tidsplan og udgifter før en eventuel bestilling

Hvis forløbet fører videre til høreapparater eller andet udstyr, bør du kende både rækkefølgen og økonomien, før du accepterer en bestilling. Spørg, hvad prisen omfatter, hvilke opfølgninger der indgår, og hvilke vilkår der gælder for afprøvning, returnering og service. Få også afklaret eventuelt tilskud og egenbetaling i netop dit forløb. Spørgsmål om audiolog lønniveau handler om aflønning, ikke om din egenbetaling. En pris uden en beskrivelse af indholdet giver ikke meget at sammenligne ud fra. Bed derfor om at få pris og vilkår på skrift.

Tidsforbruget fortjener samme opmærksomhed. Skal du eksempelvis til tre aftaler på hver 45 minutter og bruge 30 minutter på transport hver vej, tager det tilsammen 315 minutter, altså 5 timer og 15 minutter. Hertil kan komme ventetid. Det er ikke et eksempel på et fast standardforløb, men et regnestykke, der viser, hvor meget flere korte besøg kan fylde i kalenderen.

Planlæg afprøvningen omkring konkrete situationer

Hvis du skal afprøve høreapparater, er næste opgave at aftale, hvad du skal lægge mærke til mellem besøgene. En løs besked om at prøve dem derhjemme giver ikke meget at arbejde videre med. Vælg i stedet nogle tilbagevendende situationer, for eksempel morgenradioen i køkkenet, en samtale med en kollega og et måltid med flere deltagere. Aftal med audiologen, hvordan du skal begynde at bruge apparaterne, og hvilke observationer du skal notere.

Skriv kort og konkret. Notatet »tallerkenerne overdøver stemmen ved aftensmaden« er mere anvendeligt end »lyden er forkert«. Medtag også situationer, hvor udstyret fungerer som forventet. Undlad at ændre flere indstillinger på én gang uden en aftale, da det ellers kan blive svært at finde ud af, hvad forskellen skyldes. Få desuden vist betjening, opladning eller batteriskift og den daglige rengøring, inden du går hjem. Prøv gerne selv, mens du stadig kan få hjælp.

Book opfølgningen med et tydeligt formål

En opfølgende aftale bør have et klart formål allerede ved bookingen. Skal I justere indstillinger, gennemgå betjeningen eller vurdere erfaringerne fra bestemte lyttesituationer? Når formålet er præcist, ved du også, hvad du skal medbringe. Det kan være dine noter, telefonen, som udstyret er forbundet til, eller tilbehør, der ikke fungerer som forventet. Beskriv gerne problemet på forhånd, så der kan afsættes passende tid og findes relevant udstyr frem.

Inden du går, skal du vide, hvem du kan kontakte ved fejl, og hvem der tager sig af hvilke spørgsmål. Spørg også, hvornår en ny kontrol er relevant i dit forløb, og om du selv skal bestille den. Ændrer dine behov sig, kan der blive brug for en ny vurdering. Ved en teknisk fejl er en præcis beskrivelse nyttig. Notér, hvornår fejlen opstår, hvilket apparat det gælder, og hvad du allerede har forsøgt efter den vejledning, du har fået.